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管理——管为父,理为母
发布时间:2009-10-14 0:00:00 点击量:3612
     中国的传统文化,是以儒学为主导的。儒学强调的是一种伦理型的文化机理,继承了以家为细胞的父权社会的文化基因,父亲为家庭权力的中心。所以对子女的管理重任理所当然地落在父亲的身上,父亲便成为家庭管理的核心。“家长制”管理方式便由此而来。所以才有“养不教,父之过”的古典经语。
    在今天中国的许多企业里,管理方式脱胎于传统文化的机理,管理者继承传统文化的衣钵,俨然父亲一般,威严,神圣而不可侵犯。员工对管理者必须毕恭毕敬,不能有半点的不尊重,否则轻者被狠狠地训斥,重者则被炒鱿鱼。因为子女是不能挑战父亲的,必须认真服从管理,任劳任怨,否则惹怒了父亲就麻烦了。在这种压抑的环境里,员工的积极性是很难充分发挥的。但是别忘了,还有一个“理”在起作用。理是母亲。母亲的亲切、温暖、宽厚、包容使员工倍感温馨,在父亲那里得到的压抑、责难都可以在母亲那里获得排解。所以,管理是管和理的有机结合,有机统一,缺一不可。
    只有“管”而缺“理”是不能叫管理的。管与理的有机搭配,犹如父与母的天然合一,构成了管理的和谐乐章。
    那么,由“管父理母”,可以引申以下思考:
    一、管是刚性,理是柔性
   所谓“管”,本意就是约束在刚性的管子内,使之不能出轨。所谓“理”,就是无论多么刚性的管子,都附有柔性的纹理、木理、肌理等。企业管理就是这个道理。管必须是刚性的,来不得半点含糊。决策层制定的战略,必须不折不扣地贯彻执行。刚性讲的就是强硬性、强制性。但过刚则崩,这时就要附着柔性的理。在管理过程中,经常对员工搞好培训,多倡导一些管理的道理,做到以情感人,以理服人,以教育人,这样管理就会赢得员工的认同,再刚性的管理也会取得员工的积极配合,管理才有效。否则,管理越刚,员工越认为管理者不懂情理,逆反心理越重,员工消极怠工,势必影响和削弱管理功效。
日本为解决这个问题,搞了诸如出气室之类的场所,用橡胶制作从总裁到各级管理人员的塑像放在那里,下班后员工对谁有情绪就在谁的身上发泄,这种方式虽然一定程度上梳理了员工的情绪,缓解了管理者与被管理者的矛盾,但毕竟不适应我们的国情。我们在实施严格管理的同时,应多采用柔性的教育引导和适当的方式,达到刚柔相济,比较有效。
    二、管是规约,理是疏导
    俗话说,没有规矩不成方圆。管理必须有具体的规约。上班就要全身心地投入到工作当中去,各在其岗,各司其职,严格按照规约行事,不管是谁触犯了规约都要处罚,才能保证单位运行的严整有序。但管理过程中还要辅之以疏导。疏导不是削弱规约的力量,而是通过对员工进行心理和思想的梳理引导,可以有效地避免员工和规约相碰,降低其犯错误的几率。因为一味地照章照约办事,久之便激化管理者和被管理者的矛盾,造成管理的被动。所以,无情的规约加之有情的疏导,规疏结合,可以有效地疏通管理,使管理更加顺利通畅。
    三、管是法制,理是德治
    法制表现为各种法律法规和根据企业实际制定的各种规章制度。不遵守各种法律法规,没有法律规章的约束,企业的运行便失去了保障,企业管理者也就如驾无轨列车,非常危险。而理是德治。光有冷冰冰的法律,容易使员工感到在公司如在监狱一般,威严的法律,冰冷的机器,人便异化成机器和厂房的奴隶,没有任何感情可言,人的工作也变得生硬枯燥,主观能动性很难调动起来。
    美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛创立人的需求理论,指出人有五种需求,从低级到高级有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。人在枯燥冰冷的环境里工作生存,谈不上尊重和价值实现,久而久之,人也就失去了创造和生机。所以管理过程中要施以“德治”。用道德的光芒照亮员工,温暖员工,感化员工,激励员工,这时候,使员工在极度压抑排斥之中,感受到自身的被重视和尊重,感受到自身的价值,如有的私营老板给员工生日送花送面包,组织文艺联欢,发红包,让员工感到有家的温暖,被尊重的感觉,这样,企业就融洽了。德法并治,才是现代社会良好的治理方式。
    四、管是有为,理是无为
    管理的有为,是指管理者积极主动地工作。在单位经常看到管理者风风火火,忙的不亦乐乎。召开会议,研究方案,处理公文,接待客户,接受采访,一天到晚都在快速工作。这样的管理者可以说是有为的。但在单位只要细心留意,就会觉察到另一种反常现象,员工似乎都没有多少工作要做。本来一天要做完的工作也要牵扯到两天或更长时间。更有甚者,单位内部也出现各种各样的办公室政治,各种坏习气坏毛病也不断出现。管理者似乎只顾忙,休于觉察。这种“管”的有为,时间长了就会造成各种办公室病症。这时就需要用“理”的无为来调理。无为并不是不作为,而是一种管理方法和艺术,是指所做的一切都要顺乎自然,合乎道理。管理者应超脱繁杂的具体事务,在宏观管理上对企业起指导作用,把握企业的发展方向,拿出更多的精力给下属搭起实现成功的舞台。
    管理者主要有三种类型:一是一天到晚忙的团团转,二是一天到晚不见面,三是若隐若现。第一种管理者,天明忙到天黑,干着本该由下属干的事,越俎代庖,看似十分勤奋,实则挫伤了下属的积极性和能动性。第二种管理者,有点大撒把,只顾对外,疏于内部管理,恐怕要有“后院起火”。第三种管理者最佳,境界高,神龙见首不见尾,既有以身示范,又有文化力量的引导,是“有为”与“无为”的有机结合。
 
 
供稿:销售部